Nous recherchons Un(e) Gestionnaire ADV sur site logistique H/F pour un poste en CDI, poste basé à proximité de Levallois (92).
Rémunération :
42 000 € – 45 000 € bruts annuels selon profil
Missions de gestionnaire ADV sur site logistique:
Directement rattaché(e) au Directeur de site Logistique, vous aurez pour fonctions essentielles :
Gestion puis suivi des commandes
Gestion administrative puis facturation
Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (ADV, e-commerce, Comptabilité…)
Gardes estivales
- Gestion de la relation clients puis renseigner les clients
- Réception des pièces à mettre en garde
- Planifier la restitution des pièces puis transfert vers les boutiques de l’entreprise
- Inventaire des gardes (fin mars)
- Facturation clients
E-Commerce
- Edition des bons de préparation de commandes
- Tri des BP par priorité puis par sites web de l’entreprise puis des deux filiales
- Edition des factures puis des documents export
- Edition des étiquettes transporteurs (UPS/ Fedex/ DHL & Chronopost)
- Réception informatique des pièces transférées par les boutiques
- Saisie des commandes
- Effectuer le suivi des commandes web en attente puis relance
- Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les commandes en attente
- Traitement des retours e-commerce puis Exécuter la gestion administrative
- Remonter régulièrement les informations à l’équipe e-commerce
- Reporting puis mise à jour des différents tableaux de bord
- Transmettre les anomalies liées au traitement des retours web ou des colis non livrés
Support ADV Wholesale
- Edition des bons de préparation puis des bons de chargement
- Préparation des dossiers transporteurs
- Edition des étiquettes transporteurs (UPS/ TNT/ Fedex/ DHL)
- Suivi des enlèvements en lien avec les différents transporteurs
- Echange avec le service ADV (gestion des priorités/ point de quai etc…)
Profil :
De formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de l’administration des ventes ou du commercial, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
La connaissance du logiciel Orliweb est obligatoire sur ce poste.
La connaissance du secteur du luxe, de la mode et/ou du prêt-à-porter est un gros plus.
Vous faites preuve d’une excellente capacité de communication puis savez collaborer efficacement avec les équipes internes puis externes.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome puis avez une forte capacitée d’analyse.
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